com Marcelo Girade
2020
CONTEÚDO PARA O 1o. SEMESTRE
EMOÇÕES e RELACIONAMENTO
em Resolução de Conflitos
Exposição online de 2 horas sobre temas relacionados à resolução
construtiva de conflitos com ênfase em negociação e mediação
Material pós-aula com os slides utilizados pelo instrutor
Acesso à gravação do encontro disponível por 6 meses
Certificado de participação M9GC - com créditos DPC - ICFML
Para os Encontros Online do 1o. Semestre de 2020, preparei um percurso programático de 10 encontros que mergulha nos principais aspectos do elemento RELACIONAMENTO, do método de negociação baseado em interesses. Vamos trabalhar a partir do estudo de duas obras fundamentais, escritas pelo próprio Roger Fisher com dois outros especialistas Daniel Shapiro e Scott Brown, que investigam os contornos teóricos e práticos do estabelecimento de uma Relação de Trabalho que permita resolver diferenças de forma produtiva e o papel das EMOÇÕES na solução dos conflitos.
Estamos falando dos livros Getting Together – building relationships as we negotiate e Além da Razão – a força da emoção na solução de conflitos.
Começaremos pelo estudo das emoções. Serão 6 Encontros que sintetizam a abordagem principal do livro Além da Razão, estudando mais a fundo os 5 Interesses Centrais que permitem aos mediadores, advogados e demais profissionais interessados aprenderem a desenvolver um mapa para compreender as emoções no processo negocial e como ajudar os negociadores a potencializarem emoções positivas e minimizarem o efeito das emoções negativas, bem como seus impactos no comportamento das pessoas nas negociações. Como sinalizam os próprios autores de uma das obras:
Os interesses centrais são vontades humanas que são importantes para quase todo mundo potencialmente em toda negociação. Em vez de tentar lidar diretamente com as inevitáveis emoções, que afetam as partes, em uma negociação, pode-se prestar atenção aos cinco interesses centrais: apreciação, afiliação, autonomia, status e papel. Você pode usá-los como alavanca para estimular as emoções positivas, suas e a dos outros. Se você tiver tempo, pode usá-los também como uma lente para entender qual interesse central não foi considerado e adequar suas ações para atendê-lo. O interesse central é simples o bastante para ser usado imediatamente e sofisticado o bastante para ser utilizado em situações complexas. Uma negociação que envolve múltiplas partes e situações perigosas, delicadas ou altos valores, requer um entendimento avançados dos interesses centrais.
Para estudarmos a fundo o que realmente permite que pessoas negociem de forma efetiva a SUBSTÂNCIA preservando o RELACIONAMENTO, utilizaremos 4 Encontros Online onde serão abordados os elementos básicos de uma boa relação de trabalho: Racionalidade, Compreensão, Comunicação, Credibilidade, Persuasão e Aceitação.
Ao final dos 10 Encontros Online, teremos cumprido um percurso que permite aos mediadores, mediadoras e demais interessados, de forma geral:
1. Complementar sua formação com um entendimento mais completo do papel das emoções nas situações de conflito e o que pode ser feito para neutralizar os bloqueios advindos das emoções negativas e potencializar o comportamento colaborativo sustentado por emoções positivas.
2. Utilizar um conjunto prático de referências para ajudar partes e advogados a desenvolverem uma relação de trabalho positiva que as permita lidar de forma efetiva com suas diferenças.
Valor: 470,00
Forma de Pagamento:
Via PagSeguro em até 3 vezes no cartão
ou em até 18 parcelas com juros a partir da 4a. parcela
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Vagas: 30 (último lote)
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