Workshop Desvendando o Rapport

O QUE VAMOS VER E TRABALHAR

Conceito e natureza do rapport: os 3 componentes fundamentais do rapport e como se comportam ao longo das interações.

Axiomas da comunicação: o processo comportamental em que se dá a comunicação, com suas configurações e significados.

Acompassamento: como criar pontos de conexão instantânea com o outro, alimentando a confiança e estimulando a cooperação.

Atenciosidade emocional: como gerenciar emoções, estimular inteligência emocional e promover empatia ao longo de uma interação.

Expressividade: como compreender e utilizar os sinais de rapport, a partir da linguagem corporal, de modo a promover sincronia e espelhamento (efeitos dos neurônios espelho e da ligação percepção-comportamento).

Variações no ambiente comunicacional: adaptações em interações virtuais